开展专题业务培训提升基层平台服务水平

为提升劳动和就业保障基层平台工作人员业务水平，夯实转移就业工作力量，有效提质增效转移就业工作，为群众提供更便利、更精准、更高效的人社服务，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育前期调研中，基层劳动和就业保障平台工作人员提出的“加强业务培训，提升服务水平”的要求。11月16日-20日，市人社局组织各县（区）288名基层专干人员和人社负责高校毕业生、农牧民数据系统录入工作人员共310人、分两批次进行专题培训。

实打实授业。培训会上，人社局组织业务骨干、业务精英从就业服务信息平台高校毕业生和农牧民转移就业实名制系统操作、就业扶贫直通车系统、高校毕业生就业创业政策及兑现流程、规范建筑领域用工管理、工伤调查询问笔录等内容进行全面讲解培训。授课采用PPT形式，图表结合、实例说明，对政策掌握、数据采集、信息填报、流程操作、注意事项等进行全面系统的业务辅导，授课内容深入浅出、通俗易懂，又妙语连珠、风趣生动，让培训人员深刻认识到做好人社业务工作的重要性，不断夯实了业务经办人员业务水平和服务能力。

面对面解惑。培训中，授课人员与参训人员进行深入交流，特别是对信息系统操作中遇到的常见问题、疑难问题、焦点问题进行面对面解疑答惑、热烈探讨、互动促进，让参训人员对人社各项政策、业务办理流程等有更深层次理解、认识和明确，进一步提升经办业务水平，为就业创业助推脱贫攻坚工作打下坚实基础。

手把手传技。为让参训人员准确掌握各项业务操作并实践运用，培训结束后，邀请参训人员实际操作了高校毕业生和农牧民转移就业实名制系统操作、就业扶贫直通车系统等信息系统，手把手点惑释疑，直观易懂，不断让参训学员践行熟练掌握各项信息系统的操作和运用，有效提升业务经办人员的实际操作能力。